“No es que tratemos bien al cliente, sino que le tratamos con normalidad. Hacemos ‘normaling’ en lugar de ‘marketing’ “

Pedro Serrahima, Director de Pepephone. Operadora virtual.

pedro_serrahima-ede9a

Entrevista completa aquí: http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2014-01-27/cada-cosa-que-hemos-hecho-en-pepephone-ha-sido-un-error-de-manual_80618/

 

 

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